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[分享] 超市“低標高結”蔚然成風 眾多知名超市上榜

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  • TA的每日心情
    很悠閑
    2019-3-27 22:49
  • 簽到天數: 2 天

    [LV.1]初來乍到

    樓主
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    發表于 2019-7-1 07:03 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
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    看看新聞Knews記者 吳浩亮
    2019-06-29 17:26
    最近,有多位市民向看看新聞Knews反映,他們在超市購物的時候,遇到了低標高結的現象。向超市方反映后,對方都會說,自己粗心不小心弄錯了。 大家奇怪了,超市屢屢粗心,卻為何總是低標高結,而不是高標低結呢?吃虧的為何總是消費者呢? 接到投訴,看看新聞Knews記者吳浩亮展開了調查。
    6月12日,吳女士為了給孩子購買硬筆書法用筆,前往南方商城家樂福進行選購。期間,她看中了一盒標價8.9元的晨光牌中性筆。可付款后卻發現,小票上的價格為12.5元。對此,家樂福工作人員不多解釋,直接退款送筆,但卻要求其刪除價簽照片,全程態度冷淡讓人覺得很不舒服。
    投訴人吳女士:“他們一個人也不和我解釋,為何會出現這種情況,態度也不怎么好,也不搭理我,就感覺我是做錯事的人一樣。”
    看看新聞Knews記者吳浩亮再次來到該家樂福超市,如今吳女士購買的這種筆,已被標價為12.5元,而掛牌8.9元的晨光中性筆,則同吳女士購買的很相似。記者拿了一盒8.9元的中性筆,結賬時價格已無差錯。

                                   
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    無獨有偶,顧先生在車站南路世紀聯華超市內,也碰到了類似情況。以往一百多元一瓶的加州樂事干紅葡萄酒,如今標價78元,他就買了三瓶。結賬時發現,其原價為118元,參加超市活動3件七折共扣除106.2元,折合下來一瓶要82.6元,顯然與掛牌價差距不小。

                                   
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    投訴人顧先生:“我在買單時候覺得錢不對,我到服務臺一樣樣算,最終算下來最終是我買的加州樂事紅酒價格不對。”

                                   
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    同樣,一發現錯誤后,超市立即表示弄錯了,提出退酒送酒,但被顧先生拒絕了。顧先生奇怪,這藍牌標價78元,究竟算優惠前價格還是優惠后價格呢?如是優惠前價格,那顯然誤差還要離譜。算優惠后價格,消費者卻并沒有享受到這個價位。
    投訴人顧先生:“他們是不是故意不知道,但你超市打折應該所有的先理一遍,是不是在收銀機上價格不對,這點相信他們肯定沒做到。如果消費者在不對小票情況下,那這筆錢他們收掉,肯定是不對的。”
    而看看新聞Knews記者吳浩亮再次來到該世紀聯華超市發現,如今該紅酒依舊標明78元一瓶,結賬后也是這個價格。

                                   
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    同樣,家住金山楓涇的沈先生向我們爆料,農工商超市每月15日是會員折扣日,金龍魚玉米油懸掛標牌為會員價66.5元,未懸掛原價,他誤以為這是原價,可結賬后才發現價格為73.9元。
    投訴人沈先生:“它這個價格就是誤導我們,讓我們以為這是原價,我買心理認為這(優惠價)為60元左右。其它商品都是原價,就這個商品貼會員價。農工商銷售人員當場道歉了,也給了我幾瓶油作為補償吧。”

                                   
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    看看新聞Knews記者吳浩亮發現,但凡遇到此類事件,超市一般都會以工作失誤為由,給予退款補償。家樂福案例中,官方表示因為兩種筆太像了,可能是其它消費者看過筆后,放回時位置搞錯了,導致吳女士用12.5元,買到了8.9元的筆。而世紀聯華門店也把問題歸咎于工作失誤,卻拒絕接受采訪。
    對此,上海鼎力律師事務所律師趙山則有不同看法。趙律師認為,根據消保法,虛標價格就應該退一賠三。那重罰之下為何這種情況還屢禁不止呢?
    上海鼎力律師事務所律師趙山表示:“對于有些低額的商品,消費者結賬時候發現價格不對,他也就吃進了算了,這是一種。另一種即便他認為價格不對,很少有消費者為了非常小的數額去退一賠三。這時候即便他不買對商家來說也沒有損失。另外一種,商家那么久一直按照虛標價格進行賣,獲得相關利潤,但真正索賠的非常少,這兩個差價之間他一算,我還不如經常錯,因此我覺得這是一種錯誤的商業模式指引。當然還有一種商業模式,進過商場超市篩選的,不同商品放不同倉位,或者放不同擺架上,有時候會引起消費者誤解誤拿,這時候也會增加他利潤,但是不管如何我們認為都是商業不道德行為。當然很多商家到消費者維權時候,就大聲疾呼裝無辜,說我不當心標錯了,忘記把價格調回來,沒問題按照法律的懲罰,就是提高你管理水平,這時候舉證責任在商家,至于商家怎么抗辯不重要,這時候就嚴格按照消法處罰他,其實這種行為用上海話說就是交學費。”

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  • TA的每日心情
    噗噗噗
    2019-8-5 11:21
  • 簽到天數: 792 天

    [LV.10]壇在人在

    沙發
    發表于 2019-7-1 08:24 | 只看該作者
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  • TA的每日心情
    還不錯
    2017-9-27 18:08
  • 簽到天數: 2 天

    [LV.1]初來乍到

    3
    發表于 2019-7-1 09:01 | 只看該作者
    全國人民都在騙,你讓超市是一方凈土,可能嗎?
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  • TA的每日心情
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    2019-6-18 14:54
  • 簽到天數: 135 天

    [LV.7]駐壇使者

    4
    發表于 2019-7-1 15:32 | 只看該作者
    違法的成本太低了!
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  • TA的每日心情
    奮斗吧
    2019-8-9 11:40
  • 簽到天數: 1032 天

    [LV.10]壇在人在

    5
    發表于 2019-7-1 16:05 | 只看該作者
    唉,經常遇到
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  • TA的每日心情
    很悠閑
    2019-3-27 22:49
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    [LV.1]初來乍到

    6
     樓主| 發表于 2019-7-8 14:50 | 只看該作者
    不同商品放不同倉位,或者放不同擺架上,有時候會引起消費者誤解誤拿
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